Již přes půl roku je účinná novela zákona o elektronických komunikacích, která v České republice zavedla zákaz telemarketingu. V čem tento zákaz vlastně spočívá? Kdy je hovor v souladu s právem? A jak se můžeme nevyžádaným hovorům bránit? Poradí právnička Petra Andresová.
Scénář telefonátu bývá podobný - volá neznámé číslo, většinou z pevné linky. Z telefonu se několikrát za sebou ozve: „Dobrý den.“ Přes zákaz nevyžádaného telemarketingu roste počet hovorů nabízejících například úspory na energiích. Přicházejí z neznámých čísel a na druhé straně není člověk, ale automat....
Každý uživatel má možnost jakýkoliv komentář okamžitě zneaktivnit do doby, než se jím budou moderátoři zabývat. Stačí kliknout na tlačítko Smazat v menu, které se nachází u každého komentáře. Uživatel je pak přesměrován na krátký formulář, kde může moderátorům popsat, v čem spatřuje závadnost komentáře. Zpracování této žádosti trvá většinou cca týden. Poté dostane uživatel vyrozumění, jak s daným komentářem moderátoři naložili.
Google a jiné vyhledávače (Bing, Yandex, ...) mají vlastní paměť, takže nezobrazují úryvek ze stránky, který by vždy 100% odpovídal skutečnosti. Může nějakou dobu trvat, než vyhledávač obsah stránek přeindexuje a zobrazí relevantní úryvek ze stránky. Zpravidla se jedná o týdny, výjimečně to může trvat i měsíce.
Velmi nám záleží na kvalitě fóra, proto se snažíme, aby ideálně nikdo informace o autorovi komentáře nepotřeboval. Nicméně může se stát, že se na stránkách objeví komentář, který by mohl být protiprávní. V takovém případě prosím kontaktujte policii, které poskytneme veškerou součinnost při objasnění původu komentářů.
Drtivá většina komentářů je přidávána anonymně. V takovém případě nedisponujeme ani jménem ani e-mailovou adresou autora komentáře. Stejně tak neukládáme v čitelné podobě IP adresy vkladatelů, pouze zašifrovaně. Jsme tak schopni např. určit, že dva komentáře byly napsány z jednoho zařízení, ale čitelnou IP adresu poskytnout nedokážeme.
Jakou máte zkušenost s tímto číslem?